Comment participer à l’enquête sur des services financiers ?

1. Ouvrez le lien. https://ee.kobotoolbox.org/x/osthPGbK  
2. Cliquez sur « Charger l’enregistrement ».
3. Sélectionnez votre langue entre le français et l’anglais dans l’angle supérieur droit
4. Remplissez les questions concernant votre sexe et votre tranche d’âge.
5. Choisissez votre pays ; seules les questions pertinentes à ce pays s’afficheront. Remplissez-vous-mêmes les institutions où vous disposez de compte mais qui ne s’affichent pas dans le questionnaire à place de « Autre banque ». Il en est de même pour les microfinances.
6. Continuez en cochant les réponses qui reflètent le mieux vos impressions ou expériences.
7. Cliquez sur « Soumettre » à la fin de l’enquête.

How to participate in the financial services satisfaction survey?

1. Open the link. https://ee.kobotoolbox.org/x/osthPGbK  
2. Click on « Load the record. »
3. Select your language between French and English in the upper right corner.
4. Fill out the questions regarding your gender and age group.
5. Choose your country; only the questions relevant to that country will be displayed. Fill in the institutions where you have accounts but which do not appear in the questionnaire in place of « Other bank. » The same applies to microfinance institutions.
6. Continue by checking the answers that best reflect your impressions or experiences.
7. Click on « Submit » at the end of the survey.